隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，O2O模式被推至風(fēng)口浪尖，不論傳統企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都希望能分得一杯羹。其實(shí)，線(xiàn)上線(xiàn)下都一樣，本質(zhì)都是流量問(wèn)題。有了流量，顧客體驗也不錯，形成了良好的口碑，就有了重復購買(mǎi)和忠實(shí)客戶(hù)，實(shí)現可持續良性循環(huán)。

引入流量是所有交易的第一步，互聯(lián)網(wǎng)規則流量為王，在電商時(shí)代更是如此。網(wǎng)購人群分布在各種網(wǎng)站上，所有電商都知道通過(guò)廣告把潛在消費者引入商城中。只要推廣預算足夠，短期內引入流量并不難，但高成本引進(jìn)的流量不具備可持續性。所以問(wèn)題就到了如何低成本地實(shí)現推廣引流。實(shí)體店引流要做到成本、效率和體驗。場(chǎng)景可以從根本上激發(fā)顧客的購買(mǎi)，行程剛需和流量，從而進(jìn)行轉化變現。

之前有一個(gè)賣(mài)杯子、瓶子、罐子的品牌店鋪（這里先不說(shuō)它的名字），很好的做了線(xiàn)下引流的師范，進(jìn)店客戶(hù)可以享受工作人員幫你免費釀造酵素。大家都知道廚房瓶瓶罐罐這些都屬于廚房用品，而購買(mǎi)廚房用品的人都是家里的女士，全職媽媽等，她們也較為關(guān)心家人的健康問(wèn)題，免費幫你做酵素的話(huà)題可以迅速引流精準客戶(hù)進(jìn)店，為了給客戶(hù)提供放心和便利，食材客戶(hù)可以自己買(mǎi)好帶來(lái)，也可以用店里的（當然食材的價(jià)格也是非常公道的），當然還需要用罐子裝，這個(gè)就需要在店里挑選購買(mǎi)，釀造酵素整個(gè)過(guò)程大約需要20天左右，酵素放在店里，客人不時(shí)的會(huì )過(guò)來(lái)看看，順便進(jìn)店轉轉產(chǎn)生再次購買(mǎi)，等酵素釀好了，客人取回家喝，喝完了很不錯還會(huì )再過(guò)來(lái)。

這樣還不夠，我們做實(shí)體的一定要抓住每一個(gè)商機，節日就是一個(gè)很好的契機，馬上母親節了，怎樣利用這個(gè)話(huà)題引流更多的客戶(hù)，店鋪做了這樣的活動(dòng)，對母親的愛(ài)要表達出來(lái)，來(lái)店里的親手為母親做一份健康酵素，并給客人拍下這個(gè)瞬間配上你最想對母親說(shuō)的一句話(huà)，制作成相片打印出來(lái)，貼在酵素罐上。母親節當天送給母親大人，這是一份多么濃的孝心，借助這個(gè)話(huà)題活動(dòng)母親節前一個(gè)月左右開(kāi)始，每天進(jìn)店購買(mǎi)的客戶(hù)絡(luò )繹不絕，平均一天的營(yíng)業(yè)額達到20000元。利用這種方式給店里帶來(lái)了巨大的流量，并留住了客戶(hù)達到了重復消費和購買(mǎi)。

引流款和利潤款（引流款以低價(jià)或者免費來(lái)吸引人流，利潤款為你帶來(lái)回報。）

我們要做到你的店里一定要有引流款也要有利潤款，引流款用超低的價(jià)格吸引客戶(hù)進(jìn)店達成購買(mǎi)意向，實(shí)質(zhì)還是要靠利潤款去賺取客戶(hù)。下面舉個(gè)KFC的引流案例：

肯德基也要低價(jià)誘惑

逛街的時(shí)候收到肯德基的宣傳單，看3.2元的香辣雞翅，0.8元的土豆泥，這么低的價(jià)格不能錯過(guò)吧？于是下載app，注冊會(huì )員，一路殺到門(mén)店，七買(mǎi)八買(mǎi)竟然也買(mǎi)了80 多?；仡^想了想，為了這3.2元的香辣雞翅，我付出了啥？下載了肯德基的app（當然也可以試試小程序），app的推廣成本是多少呢？注冊了肯德基的會(huì )員，一個(gè)綁定了真實(shí)用戶(hù)手機號的用戶(hù)成本是多少呢？我到店進(jìn)行了消費，增加了實(shí)體店的客流，在店員的話(huà)術(shù)下，我情不自禁又多買(mǎi)了別的東西，如果以成本來(lái)核算的話(huà)，肯德基靠這個(gè)0.8元的土豆泥，是真真做了一筆大買(mǎi)賣(mài)。

絕對低價(jià)或者免費的產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)行引流，對于這樣的商品和服務(wù)，一般的顧客基本沒(méi)有抵抗力，比方說(shuō)上面提到的超低價(jià)的土豆泥，和免費提供的wifi。增加了到店的可能（或者說(shuō)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)），提升了人流量，相應對于其他潛在的購買(mǎi)人群形成吸引力，無(wú)論是免費wifi，還是太陽(yáng)傘配長(cháng)凳，延長(cháng)了用戶(hù)的逗留時(shí)間，也就增加了購買(mǎi)商品的可能。根據心理學(xué)上的互惠原理，人們對于免費提供的商品服務(wù)，多多少少會(huì )購買(mǎi)其他的商品或服務(wù)，比方說(shuō)藥店門(mén)口的體重秤。

生活中不是缺少“引流”,而是缺少發(fā)現”引流”的眼睛，心中有引流，處處皆引流。當你習慣了用運營(yíng)的思維去看待周遭的事物時(shí)，會(huì )慢慢發(fā)現一切商業(yè)行為都是有邏輯的，星巴克都提供熱水、肯德基都提供免費洗手間、海底撈門(mén)口的玩游戲玩的不亦樂(lè )乎的人們。