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隨著(zhù)電商行業(yè)發(fā)展日趨成熟,互聯(lián)網(wǎng)平臺流量增速放緩,線(xiàn)上流量?jì)r(jià)格節節攀升。這意味著(zhù),擺在電商賣(mài)家眼前的,是線(xiàn)上高昂的獲客成本。
基于線(xiàn)下門(mén)店的消費場(chǎng)景,消費者購物大致都要經(jīng)歷進(jìn)店、選購到付款這三個(gè)環(huán)節,而這三個(gè)環(huán)節正是引導消費者的好機會(huì )。配合掃碼優(yōu)惠、贈送小禮物等玩法,能夠更有效地吸引消費者進(jìn)入線(xiàn)上。
進(jìn)店階段,在二維碼上下功夫在店鋪內的各種物料都印上店鋪公眾號與線(xiàn)上商城的二維碼,在顯眼的位置露出,比如店門(mén)口活動(dòng)易拉寶、店鋪內的墻面廣告、產(chǎn)品貨架等,配合掃碼成為線(xiàn)上會(huì )員的福利,比如掃碼注冊會(huì )員贈送優(yōu)惠券、掃碼下單滿(mǎn)減等,突出這些信息可以吸引消費者主動(dòng)掃碼關(guān)注。
目前在商家的店鋪后臺就可以創(chuàng )建會(huì )員卡,路徑為:目前有贊為商家提供三種類(lèi)型的會(huì )員卡,商家可根據自己的實(shí)際需要選擇使用其中一種或幾種組合。
需要注意的是,一般來(lái)說(shuō)消費者通過(guò)掃碼獲取優(yōu)惠的路徑為:掃碼-進(jìn)入線(xiàn)上商城-找到優(yōu)惠領(lǐng)取按鈕-點(diǎn)擊領(lǐng)取。
商家可以通過(guò)設置參數,制作出線(xiàn)下活動(dòng)專(zhuān)屬二維碼。
這樣一來(lái),掃該二維碼關(guān)注的消費者,就能直接通過(guò)掃碼接收到該活動(dòng)特定的優(yōu)惠活動(dòng),大大縮短了消費者獲取優(yōu)惠的操作鏈路,降低在此過(guò)程中消費者的流失率。 另一邊,商家也可以通過(guò)活動(dòng)二維碼識別線(xiàn)下消費者,掌握引流的情況。
此時(shí),在線(xiàn)上商城設置專(zhuān)屬優(yōu)惠,是刺激門(mén)店消費者在線(xiàn)下單的一種方式。 而有贊微商城為商家提供的線(xiàn)上下單門(mén)店自提功能也是一大優(yōu)勢,這可以讓消費者免去排隊買(mǎi)單,是吸引其在線(xiàn)上下單的關(guān)鍵點(diǎn)。
這樣能夠激勵導購員在此階段為線(xiàn)上商城引流、并協(xié)助轉化門(mén)店消費者的積極性。
付款階段|優(yōu)惠、贈品、會(huì )員綁定,給出有力一擊在收銀臺處設置公眾號或微商城二維碼,在消費者買(mǎi)單時(shí)推薦關(guān)注。
商家可以通過(guò)有贊微商城的支付有禮功能,在付款碼設置相關(guān)贈品,在消費者掃碼付款后顯示,點(diǎn)擊領(lǐng)取就能直接跳轉到有贊微商城。
一般在這個(gè)時(shí)候,消費者都不會(huì )拒絕屏幕上彈出的贈品,加上收銀員的引導,能夠有效吸納消費者成為線(xiàn)上用戶(hù)。
讓消費者通過(guò)小程序付款碼買(mǎi)單的好處在于,消費者掃描過(guò)店鋪小程序碼付款之后,等于進(jìn)入了一次商家的小程序店鋪。
用戶(hù)下拉菜單的時(shí)候,就能夠直接看到商家的小程序店鋪入口,這能讓消費者更方便進(jìn)入商家的小程序店鋪,大大提升了用戶(hù)再次進(jìn)入小程序店鋪購物的幾率
商家可以選擇指定類(lèi)目下的線(xiàn)下門(mén)店設置wifi吸粉功能,比如水果線(xiàn)上店鋪可以在線(xiàn)下各個(gè)水果門(mén)店設置該功能,將在線(xiàn)下買(mǎi)水果的消費者吸引到線(xiàn)上來(lái)。
當然,商家們將目光放到線(xiàn)下,并不只是局限于引流這一步。